服务通道

把问题交到对的人手上

查不到某场比赛的记录、想弄明白红黄牌栏里那个字段是什么意思，或者要谈区域赛事的内容协作，都可以直接找爱体育主站。邮箱、电话和该备的材料都摆在这一页，照着说明一遍，能省掉一轮来回。

选通道

两条路，按事情的性质走

带截图、字段和版本号的问题走邮箱，写得清楚就不必被反复追问；要谈服务、谈合作，或者希望有人当场解释的，打电话更直接。

站点咨询 · 数据问题

账号登不上、记录跟您手上的资料不一致、某个字段看不懂，写邮件过来最省事。邮件里能带截图，也能一次说清是哪个联赛第几轮，同事看完就知道该找哪位赛事编辑接手。

support@aity-official.com.cn

业务咨询 · 客服转接

要问正式版的内容服务、区域赛事合作，或者邮件里说不清、想直接听人讲一遍的，拨 400-9062-3031。接线同事会按问题类型转给赛事编辑、数据校对或技术支持，不用您自己在几个部门之间来回找。

400-9062-3031

有些问题在别处已经有答案，先看一眼可能更快：

帮助问答工具中心内容专栏

备材料

信息齐全的一封邮件，抵得上五六轮来回确认。下面四项是同事最常追问的内容，点开能看到每一项具体指什么。

合作

长期协作的伙伴已有 28 家，覆盖区域体育媒体、场馆信息方与校园赛事组织。改期通知、临时场地调整、青年组和邀请赛的赛程线索，多半先从他们那边传过来，再由编辑整理成能查到的记录。

谈合作请在邮件标题里写明方向，正文附上机构名称、赛事范围与可提供的资料类型，转给对应负责人会更快。

地址与备案

寄送资料、合作往来或是需要确认运营主体，可以按下面的信息处理。赛事数据类问题请附截图，同事处理起来会快很多。